Психология отношений на работе: это так сложно и так просто

Каждый человек — это личность, у которой есть свои предпочтения, стремления, положительные или отрицательные стороны. Трудовой коллектив состоит из личностей, порой противоположных по своим взглядам на многие вещи. Очень важная для каждого психология отношений на работе сложна и порой добиться взаимопонимания с другим человеком кажется невозможным. Искусство общения не даётся с рождения: этому навыку, как и любому другому, можно научиться.

Психология отношений на работе: причины конфликтов

Конфликтные ситуации на работе не являются чем-то из ряда вон выходящим. Одной из причин является моббинг — умышленная травля какого-либо члена коллектива с целью его увольнения. Процесс может задействовать достаточно много людей, в том числе руководящий состав.

Часто нагнетание обстановки происходит из-за распределения материальных выгод. Когда получают премиальные или наоборот, взыскания, несколько сотрудников, как правило, остаются недовольными. Дело даже не в самих выгодах, а в статусе их получателя. Ведь если одного отметили больше, чем другого, значит, руководство считает, что он лучше работал!

Другими причинами такой травли могут стать различия ценностей, расхождения целей или элементарная некоммуникабельность.

Можно ли избежать натянутых отношений?

Натянутые отношения возникают, когда люди не выплескивают свои эмоции, не говорят о существующем недовольстве. Тем не менее, ситуация остаётся без изменений, а часто даже усугубляется. Тогда можно говорить о положительных моментах конфликтов. С их помощью происходит разрядка напряжения и жизнь становится, как не парадоксально, легче.

Лучше разрешить спорный вопрос сразу, чем оставить всё как есть, после чего ситуация выльется в длительное противостояние.

Психология отношений на работе в паре «начальник — подчинённый»

Психология отношений на работе подразумевает подчинение одного человека другому. Это непростые взаимоотношения, требующие тонко чувствовать, где грань, за которую переходить нельзя. Анализ отношений реальных коллективов показывает, что большая часть рабочих конфликтов состоит именно из таких противостояний.

Причинами такого положения дел являются возможность злоупотребления служебным положением, разное видение решения проблем, личная неприязнь и другие. Подчинённость в работе переносится и на бытовую жизнь, хотя формально этого делать никто не заставляет.

Грамотный начальник понимает, что любая конфликтная ситуация отрицательно влияет на рабочий процесс. Вместо того, чтобы заниматься своим делом, сотрудники отвлекаются на решение посторонних проблем, поэтому руководитель будет стараться загладить ссору.

Со стороны подчинённого должно быть понимание того, что дальнейшее накаливание обстановки ни к чему хорошему не приведёт, а значит, нужно идти на компромисс. Если эти две составляющие сложатся воедино, тогда конфронтация пропадет.

Мужчины и женщины

Рабочие коллективы состоят из представителей разных полов. По данным соцопросов, четверть мужчин считают, что женщины работают хуже их. Представительницы прекрасной половины то же самое думают о мужчинах, правда, всего пятая часть.

Естественно, психология отношений на работе такова, что необходимо постоянно доказывать целесообразность своего нахождения на той или иной должности. Однако межполовые взаимоотношения накладывают на это свой отпечаток. Мужчине-руководителю гораздо проще найти общий язык с подчиненными своего пола, чем противоположного. Это утверждение справедливо и для начальника-женщины.

Кроме того, внутри коллектива часто возникают сложности из-за недопонимания такого рода. Разные жизненные понятия, различные мировоззрения приводят к тому, что мужчины и женщины по-разному видят многие проблемы. Не говоря уже об их решении. В таком случае для сохранения нормальных отношений очень важно находить консенсус.

Родственные отношения

Наша ментальность такова, что мы воспринимаем родственные отношения на работе как нечто практически противозаконное. Хотя в большинстве стран, таких как США, Германия, Франция большая доля малого бизнеса состоит как раз из семейных предприятий.

Когда приходится работать с родственником, то очень хорошо будет, если получится разделять деловое общение и родственное. Тогда удастся избежать многих проблем и конфликтных ситуаций.

Однако так бывает далеко не всегда. Рабочие и родственные взаимоотношения часто переплетаются, а следствием почти всегда становится снижение производительности труда, его качества.

В заключение можно сказать о необходимости создания хорошего психологического климата в трудовом коллективе. Когда люди идут работать с радостью, отдача становится больше в разы. Кроме того, объединённая группа людей способна решать более масштабные и трудоёмкие задачи, эффективнее преодолевать кризисные ситуации.